1、問(wèn)題描述：LED不亮，無(wú)蜂鳴聲，無(wú)激光。
可能原因：掃描槍電源不通，掃描槍未通電或數(shù)據(jù)線接口已松動(dòng)，接觸不良。
解決方法：檢查掃描槍線材，確保計(jì)算機(jī)供電正常，數(shù)據(jù)線重新和掃描器連接一次。

2、問(wèn)題描述：條碼掃描器掃描，蜂鳴正常，無(wú)數(shù)據(jù)傳輸。
可能原因：掃描槍設(shè)置不正確；線材壞
解決方法：參見(jiàn)說(shuō)明書(shū)，確保使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)線對(duì)應(yīng)的設(shè)置正確。

3、問(wèn)題描述：接串口線后，讀碼無(wú)數(shù)據(jù)傳輸。
可能原因：沒(méi)有設(shè)置成串口模式或通信協(xié)議錯(cuò)誤。
解決方法：掃描串口模式設(shè)置成串口模式，重新設(shè)置成正確的通信協(xié)議。

4、問(wèn)題描述：掃描槍讀碼正常，但無(wú)蜂鳴聲。
可能原因：設(shè)置成了靜音
解決方法：掃描一下蜂鳴器“開(kāi)啟”設(shè)置。

5、問(wèn)題描述：條碼掃描器開(kāi)啟正常，出激光，不讀碼。
可能原因：對(duì)應(yīng)的條碼碼制關(guān)閉或條碼被損壞或打印的質(zhì)量有問(wèn)題，硬件故障，主板上電子元器件壞
解決方法：開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的條碼碼制和仔細(xì)檢查條碼是否被損壞和其它同一碼制的條碼有沒(méi)有不同。檢查打印機(jī)的模式。改變一下打印機(jī)的設(shè)置。

6、問(wèn)題描述：掃描一個(gè)條碼后死機(jī)或使用USB線材時(shí)電腦顯示無(wú)法識(shí)別USB設(shè)備。
可能原因：線材不良引起數(shù)據(jù)無(wú)法傳遞而死機(jī)和USB設(shè)備不良。
解決方法：找經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)更換線材。

7、問(wèn)題描述：設(shè)備連接后LED閃爍，沒(méi)有聲音，無(wú)法掃描。
可能原因：條碼掃描器內(nèi)部IC不良。
解決方法：退回生產(chǎn)廠商維修。

8、問(wèn)題描述：掃描使用均正常，鍵盤(pán)不能使用。
可能原因：掃描槍內(nèi)部IC不良燒壞
解決方法：退回生產(chǎn)廠商維修

9、問(wèn)題描述：激光常亮
可能原因：掃描了說(shuō)明書(shū)設(shè)置條碼成常亮模式
解決方法：恢復(fù)出廠設(shè)置退回生產(chǎn)廠商維修

10、問(wèn)：條碼掃描器的分類(lèi)
答：CCD掃描器和激光掃描器

11、問(wèn)：CCD掃描器的特點(diǎn)
答：價(jià)格低，屬于低檔產(chǎn)品，掃描距景深短，主要生產(chǎn)廠家在臺(tái)灣，可以直接識(shí)讀中國(guó)郵政碼。目前有一款長(zhǎng)距CCD彌補(bǔ)了掃描距景深短的缺陷，但是價(jià)格要高一些，介于CCD和激光掃描器之間

12、問(wèn)：激光掃描器的特點(diǎn)
答：掃描速度快，掃描距景深長(zhǎng)，主要生產(chǎn)廠家在美國(guó)，誤碼率低，種類(lèi)繁多，適應(yīng)不同的需求。分為槍式，平臺(tái)式，吊頂式，屬于中高檔產(chǎn)品。

13、問(wèn)：掃描槍的接口方式
答：鍵盤(pán)接口方式，串口方式、TTL方式。
鍵盤(pán)接口方式：掃描條碼得到的數(shù)據(jù)直接經(jīng)鍵盤(pán)接口輸入計(jì)算機(jī)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：無(wú)需驅(qū)動(dòng)程序，操作系統(tǒng)無(wú)關(guān)，可以直接在各種操作系統(tǒng)上直接使用，不需要外接電源。
串口方式：掃描條碼得到的數(shù)據(jù)由串口輸入，需要驅(qū)動(dòng)或直接讀取串口數(shù)據(jù)，需要外接電源。
TTL方式：掃描條碼得到的是TTL電平，需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)譯碼等電路，不能直接使用。

14、問(wèn)：關(guān)于中國(guó)郵政碼的問(wèn)題
答：臺(tái)灣生產(chǎn)的CCD掃描器可以識(shí)別這種國(guó)內(nèi)專(zhuān)用碼制，激光掃描器如果需要識(shí)別這種碼制必須定制。

15、問(wèn)：不能讀取條碼的幾種原因
答：
（1）沒(méi)有打開(kāi)識(shí)讀這種條碼的功能。
（2）條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對(duì)比度過(guò)低，條和空的寬窄比例不合適。
（3）陽(yáng)光直射，感光器件進(jìn)入飽和區(qū)。
（4）條碼表面復(fù)蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識(shí)讀條件嚴(yán)格，不能識(shí)讀。
（5）硬件故障，和你的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系進(jìn)行維修。

16、問(wèn)：在筆記本電腦上，鍵盤(pán)接口的掃描器工作不正常，或掃描器正常而鍵盤(pán)不能工作
答：筆記本電腦上，鍵盤(pán)接口的掃描器相當(dāng)于外接鍵盤(pán)。
筆記本電腦的鍵盤(pán)接口如果連接鍵盤(pán)之后可能的變化是：
（1）原有鍵盤(pán)失效。這時(shí)掃描器正常而鍵盤(pán)不能工作
（2）筆記本電腦的鍵盤(pán)正常，外接鍵盤(pán)不工作。這時(shí)掃描器不工作
a、通過(guò)自動(dòng)方式設(shè)置BIOS使外接鍵盤(pán)工作；
b、連接鍵盤(pán)接口掃描器；
c、掃描器接外接鍵盤(pán)；
d、或者直接使用串口或USB口掃描器；

17、問(wèn)：讀取一個(gè)條碼后，掃描器死機(jī) 答：由于掃描器的保護(hù)功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果把沒(méi)有傳輸成功的數(shù)據(jù)讀取后，掃描器可以從新使用。如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請(qǐng)仔細(xì)檢查連線、協(xié)議。確認(rèn)無(wú)誤后，關(guān)掉掃描器，在打開(kāi)就可以從新正常使用

18、問(wèn)：應(yīng)該使用哪種掃描器
答：
（1）CCD一般用于資金比較緊張，適用要求不高的場(chǎng)合，如一般超市。
（2）槍式激光掃描器價(jià)格適中，掃描速度較快，準(zhǔn)確性較高，用于要求較高的場(chǎng)合。
（3）平臺(tái)激光掃描器價(jià)格稍高，使用方便，用于要求速度、準(zhǔn)確度的場(chǎng)合，例如高檔超市。
（4）吊頂平臺(tái)價(jià)格高，一般用于工業(yè)領(lǐng)域。

19、問(wèn)：條碼掃描器設(shè)備沒(méi)有通電
答：
（1）電源連接不好；
（2）保險(xiǎn)絲熔斷；
（3）掃描器電源電路故障。

20、問(wèn)：條碼掃描設(shè)備如何設(shè)置
答：一般情況下，都已為您設(shè)置好了。
一般步驟是這樣的：
（1）做初始化：Set All Default。此時(shí)基本上就已差不多了，只是有可能需要.
（2）加一個(gè)后綴：Enter；
（3）對(duì)其所識(shí)別的條碼進(jìn)行設(shè)置；
（4）如果是串口的掃描器，您還要根據(jù)主機(jī)相應(yīng)的端口設(shè)置RS232諸如通訊速率、校驗(yàn)位等；
（5）如果是串口的掃描器，對(duì)主機(jī)而言，還需要一直運(yùn)行相應(yīng)的串口驅(qū)動(dòng)程序。